PQRS

Estamos comprometidos con mejorar continuamente nuestros servicios y con escuchar a todos aquellos a quienes apoyamos. Por favor, utiliza este formulario para enviarnos tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias. Apreciamos tus comentarios.

• Completa tus datos de contacto para que podamos comunicarnos contigo en caso de necesitar información adicional.
• Selecciona el tipo de solicitud que deseas hacer: Petición, Queja, Reclamo / Sugerencia o felicitaciones.
• Describe tu solicitud en el espacio correspondiente. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios para entender mejor tu situación.
• Envía el formulario y nuestro equipo revisará tu solicitud a la brevedad posible.

Definiciones:

• Petición: solicitudes de información o servicios relacionados con nuestra labor.
• Queja: expresión de insatisfacción frente a alguna situación, acción o servicio.
• Reclamo: solicitud de corrección de una situación que se considera injusta o inadecuada.
• Sugerencia: propuestas para mejorar nuestros servicios o procesos.
• Felicitaciones: Reconocimiento a nuestro trabajo.

Gracias por ayudarnos a mejorar, para crear Segundas Oportunidades